Оформление любой финансовой операции сегодня выглядит как последовательность понятных шагов: заявка, подтверждение, результат. В Петропавловске-Камчатском это усиливает ощущение, что процесс полностью под контролем участника. Но за управляемой поверхностью действует более сложная система ограничений. различие между управлением интерфейсом и управлением результатом зависимость решений от регламентов и алгоритмов невидимые критерии оценки и одобрения перераспределение ответственности внутри системы